Troca Devolução e Reembolso
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
- Você poderá realizar a troca de sua compra Legal Suplementos em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional. Para tal, você deverá entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e solicitar o procedimento de troca. Se a troca for realizada fora deste período ou o produto tiver sido utilizado, danificado ou não estiver na embalagem original, a Legal Suplementos não poderá aceitar a troca a sua compra será retornada para você. A troca de suplementos só será aceita se estiver de acordo com as condições de troca ou devolução.
- IMPORTANTE: Para realização de troca ou devolução é obrigatório a entrega da nota fiscal do produto adquirido em território nacional.
CONDIÇÕES DE TROCA E DEVOLUÇÃO
- O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios acompanhados da nota fiscal da compra. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade Legal Suplementos no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição, a qual poderá levar até dez dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.
FIQUE ATENTO PARA AS SEGUINTES REGRAS ABAIXO:
1. Desistência da Compra em até 7 dias;
2. Troca de Produto Novo (Sem Defeito);
3. Produto entregue com Defeito (24hs);
4. Produto com Defeito (garantia);
5. Produto em Desacordo com o Pedido.
PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO
- A devolução do produto para o Centro de Distribuição Legal Suplementos ocorrerá por meio de postagem nos Correios com porte pago pelo Cliente. O produto deverá ser apresentando devidamente embalado, de acordo com as regras dos Correios. O procedimento é simples e agiliza o processo de troca. Lembramos que o novo item ou a devolução do valor pago será realizada após retorno do produto ao nosso Centro de Distribuição.
RESTITUIÇÃO DE VALORES
- A restituição dos valores pagos pelo cliente Legal Suplementos será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial descontado o valor do frete.
- - Cartão de crédito: no caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após a solicitação de devolução.
- - Boleto Bancário: a devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ocorre através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis após o cancelamento. Não serão aceitas contas de terceiros.
- Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição e de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.
CONHEÇA O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
INSTRUÇÕES:*O prazo para resposta e instruções de troca através do e-mail são de até 72h após o preenchimento da solicitação
- Nosso atendimento funciona de seg à sex das 08h às 18h.
Telefone SAC: 51-3592-1698
Endereço de Devolução:
LegalSuplementos
Rua Marques do Herval, 627, Sala 01
Centro, São leopoldo/RS
Cep: 93010-200
- * Nenhuma troca poderá ser concluída sem que o envio da nota fiscal (NFe) seja feito junto dos produtos de troca. A Nota Fiscal é sempre enviada por e-mail, deve ser impressa e encaminhada junto dos produtos de troca.
- * Valores gastos com embalagem para o envio dos produtos não poderão ser reembolsados.